2025年 02月 09日 (日曜日)
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スターバックス、インフレと不買運動で売上減少に苦戦…売上が1.8%減少

米ピッツバーグのスターバックス店のロゴ/写真出典=Newsis

世界的なコーヒーチェーン店、スターバックスが苦戦が続いている。インフレの影響で消費者が財布のひもが固くなっているからだ。

今年前半、全世界の売上が1.8%減少

現地時間の9日、イギリス公共放送局「BBC放送」によると、今年前半スターバックスの全世界の売上は前年同期比で1.8%減少した。

特に最大市場であるアメリカでは、1年以上営業を続けている店舗の売上が3%減少、これは2009年の金融危機とCOVID19のパンデミック以降、最大の減少幅である。

最も忠誠度の高い顧客と言える「スターバックスリワード会員」の数も前期比で4%減少した。

イスラエル問題でスターバックス「不買運動」の直撃を受ける

スターバックスは、昨年10月に勃発したガザ地区の戦争でイスラエルを支持し、イスラエル政府と軍に資金を提供しているとの主張が広がり、不買運動の直撃を受けた。

当時、スターバックスは労働組合がSNSにパレスチナを支持する投稿をした後、その投稿に対する顧客からの抗議が殺到、自社の評判を傷つけたとして労働組合を訴えた。

スターバックスは、誤解が生じ不買運動のターゲットになったのだと説明した。

スターバックスの最高経営責任者(CEO)のラクスマン・ナラシンハン氏は、最近のカンファレンスコールで「中東地域の誤った情報が売上に影響を与えた」と述べた。

バンク・オブ・アメリカの分析家、サラ・セナトーレ氏は、スターバックスの売上減少について「スターバックスの価格上昇は、競合他社に比べて顕著ではなかった」とし、「不買運動を除いた他の要因だけでは、近年の売上減少を説明するには十分ではない」と評価した。

一方、ナラシンハンCEOは、新メニューの投入など、積極的なマーケティングを展開すると述べたが、スターバックスの最高財務責任者(CFO)のレイチェル・ルゲリ氏、は「時間が少し掛かると見ている」と回答した。

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